Tagesseminar zur DIN EN ISO 9004:2009
Inhalte:
Termin: 21.04.2012 09:00 bis 17:00
Kosten: 200 € Seminargebühr + 50 € Lehrheft zur 9004
Auszug aus dem CQa-Lehrgang Total Quality Management
So können unterschiedliche Benchmarking-Arten angewandt werden, je nachdem wo Verbesserungen erzielt werden sollen. Unterschieden werden die folgenden vier Benchmarking-Arten, die sowohl intern als auch extern durchgeführt werden können.
Auszug aus dem Fernlehrgang Total Quality Management
Ein einmal angestossenes Projekt, wie der Aufbau eines QM-Systems, ist nicht in Beton gegossen, sondern muß im Laufe der Zeit den sich ändernden Gegenheiten angepaßt, also verändert werden. Ein solches Veränderungsprojekt – Change-Management-Projekt genannt, ist selbstverständlich nach Regeln des Projektmanagementes durchzuführen. Für den Erfolg einer Veränderung ist es außerordentlich wichtig, dass diese gründlich vorbereitet wird, die Mitarbeiter ausführlich informiert und die Veränderungen Schritt für Schritt umgesetzt werden. Schließlich soll etwas anders durchgeführt werden, als es bisher der Fall war. Wir verharren nun mal gern in eingeübten Vorgehensweisen, auch wenn diese schlimmstenfalls falsch sind. Nur wenn der Einzelne selber erkannt hat, dass eine Vorgehensweise nicht sinnvoll oder nicht die Beste ist, gibt es eine höhere Bereitschaft, die Veränderung vorzunehmen. Somit ist es wichtig, notwendige Veränderungen den Einzelnen selber erkennen zu lassen und nicht von oben überzustülpen.
(Auszug aus dem CQa-Lehrheft TQM)
Im Laufe des gesamten Lehrganges werden Sie feststellen wie häufig eine Zusammenarbeit mit dem Controlling notwendig ist. Laut der Interessengemeinschaft Controlling (IGC) ist Controlling als ein begleitender betriebswirtschaftlicher Service für das Management zu verstehen. Die im Controlling beschäftigen Betriebswirte sind für die Bereitstellung des vielfältigen Zahlenmaterials zuständig. Die inhaltliche Planungsarbeit hingegen erfolgt in den Fachabteilungen bzw. durch die Manager. Während nämlich das Management die Verantwortung für den Erfolg der Unternehmung trägt und dementsprechend die Entscheidungen trifft, ist das Controlling für die Transparenz des Betriebsergebnisses verantwortlich, siehe dazu auch die folgende Liste der Aufgaben nach Gauting (Controller Verein):
Ein Manager trägt Ergebnisverantwortung für: