QM für Projektmanager/QM für Dienstleister
QM für Projektmanager/QM für Dienstleister (ZfU Nr.: 778099) | |
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Zielsetzung: |
Sie werden befähigt:
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Zielgruppe: | Mitarbeiter mit Führungsverantwrotung aus Dienstleistungsbranchen |
Umfang: | 13 Lehrhefte, 4 Seminartage (Termine) |
Dauer: | 12 Monate (auf Wunsch kürzer oder länger) |
Kosten: | 2900 Euro, 10 Monatsraten zu 290 Euro |
Vorbereitungsseminar (Termine)
Zur Vorbereitung und Vertiefung auf die DGQ-QM Prüfung. |
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Dauer: | 2 Seminartage |
Kosten: | 700 Euro |
Abschlussprüfung: | CQa Prüfung, DGQ-QM Prüfung (Kosten siehe DGQ) |
Lehrgangsinhalte
QM Dienstleister- Qualität verstehen: Grundlagen des Qualitätsmanagementes.
- Normenhilfen Dienstleister: DIN EN ISO 9001:2015 und ihre Forderungen
- Miteinander arbeiten: Grundlegendes zu Kommunikation und Moderation, Gruppenarbeitstechniken, Kartentechnik
- Veränderungen erreichen: TQM Methoden und Prozessmanagement
- Klagen vermeiden: Produkthaftung.
- Ein QM-System aufbauen
- Orientierung für die tägliche Arbeit: Die QM-Dokumentation.
- QM-Tools/Werkzeuge und Statistik:
- Systematisch Fehler vermeiden, Optimieren durch FMEA und QFD,
- Datenanalyse,
- Neue Instrumente anwenden, new 7 tools,
- Problemlösetechniken + six σ
- Auditierung und Zertifizierung.
- Sich an hohen Maßstäben ausrichten, Orientierungsrahmen: EFQM-Modell.
Weitere Informationen zu diesem Lehrgang finden Sie in unserer Informationsbroschüre