QM für Projektmanager/QM für Dienstleister

QM für Projektmanager/QM für Dienstleister (ZfU Nr.: 778099)
Zielsetzung:	Sie werden befähigt: QM-Normen in die Praxis umzusetzen, Qualitätstechniken und Methoden zu kennen und sie im Unternehmen einzusetzen, Ein hauseigenes QM- bzw. TQM-System eigenständig aufzubauen, TQM Strategien zu entwickeln und umzusetzen.
Zielgruppe:	Mitarbeiter mit Führungsverantwrotung aus Dienstleistungsbranchen
Umfang:	13 Lehrhefte, 4 Seminartage (Termine)
Dauer:	12 Monate (auf Wunsch kürzer oder länger)
Kosten:	2900 Euro, 10 Monatsraten zu 290 Euro
Vorbereitungsseminar (Termine) Zur Vorbereitung und Vertiefung auf die DGQ-QM Prüfung.
Dauer:	2 Seminartage
Kosten:	700 Euro
Abschlussprüfung:	CQa Prüfung, DGQ-QM Prüfung (Kosten siehe DGQ)

Qualität verstehen: Grundlagen des Qualitätsmanagementes.
Normenhilfen Dienstleister: DIN EN ISO 9001:2015 und ihre Forderungen
Miteinander arbeiten: Grundlegendes zu Kommunikation und Moderation, Gruppenarbeitstechniken, Kartentechnik
Veränderungen erreichen: TQM Methoden und Prozessmanagement
Klagen vermeiden: Produkthaftung.
Ein QM-System aufbauen
Orientierung für die tägliche Arbeit: Die QM-Dokumentation.
QM-Tools/Werkzeuge und Statistik:
- Systematisch Fehler vermeiden, Optimieren durch FMEA und QFD,
- Datenanalyse,
- Neue Instrumente anwenden, new 7 tools,
- Problemlösetechniken + six σ
Auditierung und Zertifizierung.
Sich an hohen Maßstäben ausrichten, Orientierungsrahmen: EFQM-Modell.

Weitere Informationen zu diesem Lehrgang finden Sie in unserer Informationsbroschüre