QM-Tools/Werkzeuge für Dienstleister

QM-Tools/Werkzeuge und Statistik
Zielsetzung:	Fähigkeiten erwerben: Methoden und Instrumente des QM/TQM für bestimmte Einsatzgebiete auswählen und anwenden können Daten mit Hilfe statistischer Methoden ermitteln, auswerten und verdichten können
Zielgruppe:	qualifizierte Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Fachgebieten
Umfang:	7 Studienhefte, 3 Seminartage (Termine)
Dauer:	7 Monate (auf Wunsch kürzer oder länger)
Kosten:	1410 Euro, 10 Monatsraten zu 141 Euro
Abschlussprüfung:	keine, Teilnahmebescheinigung

Lehrgangsinhalte

• Qualität verstehen, Grundlagen des Qualitätsmanagements
• Im neuen Stil arbeiten, Grundlegendes zu Kommunikation und Moderation
• Werkzeuge in der Planung
• Umgang mit Daten: Aus Daten Schlüsse ziehen
• Visualisierung nicht numerischer Daten, Neue Instrumente anwenden
• Problemlösetechniken
• Risiken managen

Weitere Informationen zu diesem Lehrgang finden Sie in unserer Informationsbroschüre