700 begeisterte CQa-Absolventen

mit überwiegend guten (75 %) und sehr guten (20 %) Zensuren. CQa-Lehrgangsteilnehmer erarbeiten sich ein nachhaltiges Wissen QM-relevanter Themen. Teilnehmer, die sich der Abschlußprüfung stellen, bestehen diese in der Regel. Die Durchfallquote beträgt nur 0,7 %! Für...

Struktur der DIN EN ISO 9004:2009

Auszug aus dem CQa-Lehrgang TQM Mit der umfassenden Überarbeitung der QM-Norm 9004:2009 auf der Basis der 8 Management Grundsätze des QM (ISO 9000) wurde ein Leitfaden entwickelt, der deutlich über die bisherigen Forderungen der Nachweisnorm 9001:2000/2008 hinausgeht....

Johary-Fenster

(Auszug aus den CQa-Lehrheften zum Thema Feedback) Jedes Feedback gibt dem Empfänger eine Chance zur Änderung seines Verhaltens. Schließlich haben wir alle ein Bild von uns selbst. Dies muß aber keineswegs auch die Sichtweise der anderen sein. Wie wir bei anderen...