Prozesskostenrechnung

(Auszug aus CQa-Lehrheft zum Thema TQM / Kostenrechnung) Die Prozesskostenrechnung (PKR) ermöglicht die wertmäßige Erfassung von Prozessen. Die Prozesskostenrechnung basiert auf der verursacherbezogenen Kostenzuordnung zu den einzelnen Kalkulationsobjekten wie...

Johary-Fenster

(Auszug aus den CQa-Lehrheften zum Thema Feedback) Jedes Feedback gibt dem Empfänger eine Chance zur Änderung seines Verhaltens. Schließlich haben wir alle ein Bild von uns selbst. Dies muß aber keineswegs auch die Sichtweise der anderen sein. Wie wir bei anderen...