Abkürzungen
Hier finden Sie Abkürzungen erläutert, die Ihnen u.U. (noch) nicht geläufig sind:
| Abkürzung / Begriff | Erläuterungen |
|---|---|
| AS | Arbeitssicherheit |
| BPM | business process management, Geschäftsprozeßmanagement |
| BSC | Balanced Score Card, Kennzahlensystem |
| CEO | chief executive officer, Generaldirektor, Vorstandsvorsitzender, Vorstandssprecher, Firmenchef, Geschäftsführer |
| CIRS | critical incident reporting system Risikomanagement, Überwachungsbericht kritischer Bereiche |
| CRM | customer relationship management Programm zum Management einer systematischen Kundenbeziehung |
| DIN | Deutsche Industrie Norm Deutsches Normungsgremium |
| DGQ | Deutsche Gesellschaft für Qualität Deutscher EOQ Personalzertifizierer |
| DIN EN ISO | Internationale Norm, die in der EU und in der BRD gilt |
| DMP | Disease Management Program Programm für chronische Erkrankungen z. B. Diabetes |
| EFQM | European Foundation for Quality Management: Zusammenschluß von europäischen Firmen und Organisationen zum Zwecke der Verbreitung des TQM, Herausgeber des TQM-Modells der EFQM, EFQM vergibt jährlich den EQA (European Quality Award) an Firmen, die sich einer Bewertung gemäß dem EFQM-Modell gestellt haben. |
| EN | European Norm europäisches Normungsgremium |
| EOQ | European Organization for Quality: Europäische Organisation der Ausbildungsorganisationen im Qualitätsmanagement, legt europaweit die Inhalte der harmonisierten EOQ-Ausbildung im QM fest. |
| FDL | Forum-DistancE-Learning, Der Fachverband für Fernlernen und Lernmedien e.V. |
| GPM | Geschäftsprozeßmanagement Beherrschung komplexer Geschäftsprozesse |
| GW | Gesundheitswesen |
| HRM | Human Resource Management Personalmanagement |
| IMS | Integrierte Management-Systeme: z. B. QM + UM + AS |
| ISO | International Standardization Organisation Internationales Normungsgremium |
| KTQ | Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen, Zertifizierungssystem für Krankenhäuser |
| MAZ | Manager auf Zeit Temporärer Einsatz eines hochqualifizierten Managers |
| MES | Manufacturing Execution System System, das die Fertigung mit dem Unternehmensmanagement verbindet |
| OE | Organisationsentwicklung |
| PAS | Public Available Specification z. B. die PAS 1037 QM-Stufenmodell und specification for distance providers, Norm für Weiterbildungsinstitute und speziell für Fernlehrinstitute |
| PE | Personalentwicklung |
| PR | public relation Marketing und Werbung |
| QB | Qualitätsbeauftragter (nicht Qualitätsberater!) |
| QM | Qualitätsmanagement, auch Abkürzung für Qualitätsmanager |
| QMB | Qualitätsmanagement-Beauftragter = Qualitätsbeauftragter |
| SGU | Sicherheit, Gesundheit und Umwelt |
| SOPs | standard operating procedures Standard, Arbeitsanweisung (gebräuchliche Abkürzung im GW) |
| TPM | total productive maintenance System der vorbeugenden Instandhaltung |
| TQM | Total Quality Management: ganzheitliche Sichtweise einer Organisation |
| TS 16949 | Technische Spezifikation Norm, die die Automobilnormen QS 9000 (GM, Ford, Chrysler) und VDA 6.1 (Daimler, VW, BMW, Audi) harmonisiert |
| UM | Umweltmanagement |
| VDP | Bundesverband Deutscher Privatschulen |
| ZFU | Zentralstelle für Fernunterricht, Köln Staatliche Überwachungsstelle für Fernlehrinstitute gemäß geltendem deutschen Fernuntrrichtsschutzgesetz |