Johary-Fenster

(Auszug aus den CQa-Lehrheften zum Thema Feedback) Jedes Feedback gibt dem Empfänger eine Chance zur Änderung seines Verhaltens. Schließlich haben wir alle ein Bild von uns selbst. Dies muß aber keineswegs auch die Sichtweise der anderen sein. Wie wir bei anderen...

Vermeidung von Organisationsverschulden

(Auszug aus dem CQa-Lehrheft Produkthaftung) Wann haftet im Falle eines Falles (Schadens, Mangels, Fehlers) die Organisation, wann deren Geschäftsführer und wann sogar die Mitarbeiter – dies wurde im Lehrgangsteil zur Produkthaftung ausführlich erläutert. Hier...

Modernes Kostenwesen

(Auszug aus CQa-Lehrheft zum Thema TQM / Kostenrechnung) Die Unternehmensparameter Qualität, Zeit und Kosten sind gleichberechtigt und gleich wichtig für das Auffinden kontinuierlicher Verbesserungsprozesse. Um schnelle Reaktions- und Handlungsfähigkeit...

Zusammenspiel von QM mit Controlling

(Auszug aus dem CQa-Lehrheft TQM) Im Laufe des gesamten Lehrganges werden Sie feststellen wie häufig eine Zusammenarbeit mit dem Controlling notwendig ist. Laut der Interessengemeinschaft Controlling (IGC) ist Controlling als ein begleitender betriebswirtschaftlicher...