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Änderungen im SGB XI (Mai 2011)

Auszug aus dem CQa-Lehrheft zu den rechtlichen Aspekten im Lehrgang QM im Gesundheitswesen Im SGB XI hat es in 2011 einige Änderungen gegeben. Seit Mai 2011 gibt es im SGB XI außer dem Begriff Qualitätssicherung nun auch das Qualitätsmanagement. So ist im § 113 jetzt...

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Auditnorm DIN EN ISO 19011 : 2011

Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen Auszug aus dem CQa-Fernlehrheft zum Thema Auditieren Die im Dezember 2011 neu herausgekommene Norm zu Themen des Auditierens ist nunmehr ein Leitfaden, der auf alle Arten von Audits anwendbar ist, vorausgesetzt, den...

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Benchmarking

Auszug aus dem CQa-Lehrgang Total Quality Management So können unterschiedliche Benchmarking-Arten angewandt werden, je nachdem wo Verbesserungen erzielt werden sollen. Unterschieden werden die folgenden vier Benchmarking-Arten, die sowohl intern als auch extern...

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Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM)

Auszug aus dem CQa-Lehrgang Total Quality Management Insgesamt gibt es mehrere Verknüpfungen zur 9001. So wie in 4.1 der Aufbau eines QM-Systems gefordert wird, besteht die Möglichkeit auch ein BGM-System aufzubauen. Folgende Forderungen der QM-Norm 9001 lassen sich...

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Change-Management

Auszug aus dem Fernlehrgang Total Quality Management Ein einmal angestossenes Projekt, wie der Aufbau eines QM-Systems, ist nicht in Beton gegossen, sondern muß im Laufe der Zeit den sich ändernden Gegenheiten angepaßt, also verändert werden. Ein solches...

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Schildkrötenmodell

Auszug aus dem CQa-Fernlehrheft zum Thema Prozessorientierung Die Leistungsfähigkeit von Prozessen spielt für die Effektivität und die Effizienz des Unternehmens eine tragende Rolle. Nur wenn ein Unternehmen seine Abläufe und Tätigkeiten prozessorientiert betrachtet,...

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